2016年12月8日至9日,由中国饭店品质大会组委会举办的“2016(首届)中国饭店品质大会”在革命圣地延安隆重召开。大会首次发布了2016年度《中国饭店品质报告》,同期发布了“2016中国饭店品质榜”。我店经过层层测评,最终荣获“2016中国饭店品质榜”中的“中国单体饭店”类第96名,首次跻身100强榜单。
为了助力中国饭店产业成功转型升级,有效解决市场供需不平衡、产品同质化程度过高所引发的经营收益下滑、顾客满意度下降等现状,中国饭店品质大会组委会于2015年12月正式启动了旨在促进和提升中国饭店品质的系列活动,力图通过中国高品质饭店的宣传和品质大会的举办,促进中国饭店产业的结构调整,推进中国饭店品质和竞争力的有效提升。
“2016中国饭店品质榜”的评选,依照“宾客满意度”、“价格渗透力”、“文化与特色”、“硬件与功能”、“管理与服务”、“员工满意度”六大模型化的评选维度以及八个评估标准和四轮测评,按照“外国品牌连锁饭店”、“中国品牌连锁饭店”、“中国单体饭店”、“中国精选服务型饭店”四个分类,从最初全国近6万家酒店中经过严格筛选,精选出1200家测评样本饭店,经过一年综合品质指数测评,并按照“荣爵榜”、“尊爵榜”、“紫爵榜”、“金爵榜”分四档分别于4月、6月、10月、12月发布测评上榜排名。我店在所列的中国单体饭店评选过程中,历经四轮测评,最终并入选“中国单体饭店品质榜”100强榜单,成为安徽省获得此项殊荣的两家饭店之一。
我店作为一家运营30多年的品牌单体酒店,一直将品牌建设和品质管理作为饭店长远发展战略目标来打造,在安徽省同行酒店中树立了较好标杆和引导作用。特别是我店自2014年5月完成扩建升级并恢复营业之后,将品牌建设和品质管理提升到一个新的高度,以“品行、品位、品格”作为饭店品质的核心理念,逐步培育形成了饭店品牌风范,“故乡第一饭店”的品牌形象在市场上得到充分展现。
“品质铸就品牌、品质提升价值”。“中国饭店品质榜”是践行“中国服务”和塑造“中国品质”的专业平台,我店顺利入围“中国饭店品质榜”,标志着我店店在中国饭店品质方面的标杆地位得到认可,我店将继续坚持将提升品质作为提高饭店全面服务风向标,将提升品质作为塑造品牌的市场助推器,从点滴着手,从小事做起,进一步全面强化品质管理,为饭店各项经营争创更大效益。